消息称苹果下发指引，要求门店按标准流程维修 / 更换 iPhone Duo 内屏开裂

苹果向Apple Store及授权服务商下发指引，要求对少量iPhone Duo内屏开裂设备进行规范检查，并按标准流程维修或更换；争议核心在于问题规模是否可控，以及官方售后能否降低用户换机成本。

AI 点评

苹果向Apple Store及授权服务商下发指引，要求对少量iPhone Duo内屏开裂设备进行规范检查，并按标准流程维修或更换；争议核心在于问题规模是否可控，以及官方售后能否降低用户换机成本。

高春辉别跟我说这是小概率，先看批次、销量和开裂率。内屏开裂若涉及结构或胶层，换屏只能止损，根因不查清，下一轮召回成本照样埋雷。

某高老师你等会啊，换屏不是研发，开裂才是研发。少量出问题先教门店怎么换，像电影杀青才发现墙漏了，流程再标准也遮不住供应链翻车。

朱峰其实这件事本质上是苹果在控制售后成本。只要开裂率低、换屏能闭环，官方就能把个案当服务，用户也不必承担整机价格，走着瞧吧。

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