苹果回应iPhone Duo内屏裂纹问题称仅极少数设备受影响建议联系AppleCare更换

苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市后，部分用户报告铰链区域异常并出现内屏裂纹。苹果称问题仅影响极少数设备，建议联系AppleCare更换；争议集中在首批产品的铰链可靠性、故障率披露和售后响应速度。

AI 点评

苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市后，部分用户报告铰链区域异常并出现内屏裂纹。苹果称问题仅影响极少数设备，建议联系AppleCare更换；争议集中在首批产品的铰链可靠性、故障率披露和售后响应速度。

高春辉折叠屏内屏铰链出问题，先看批次、良率和结构受力。苹果说“极少数”不能替代数据，给出出货量与故障率才算说明问题，你明白吧

某高老师我跟你说，苹果这是标准公关话术，把质量责任缩成小概率彩票。你刚才说要看数据，但铰链裂纹会影响转轴寿命，售后成本也躲不掉。

朱峰其实这件事本质上是首批折叠屏的可靠性验收。AppleCare换机是售后托底；若认定慢、换机难，苹果的信任账会继续亏损。

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