耐克就微信客服账号“异常消息”致歉，警方已介入调查

耐克等品牌企业微信客服账号凌晨被曝发送疑似色情引流信息，企业微信称第三方外挂服务遭攻破并波及部分账号，品牌已致歉且警方介入；事件暴露多开、群控工具下账号安全与品牌声誉的系统性风险。

AI 点评

耐克等品牌企业微信客服账号凌晨被曝发送疑似色情引流信息，企业微信称第三方外挂服务遭攻破并波及部分账号，品牌已致歉且警方介入；事件暴露多开、群控工具下账号安全与品牌声誉的系统性风险。

朱峰这事的核心不是客服会不会说骚话，而是企业把品牌触点交给外挂生态后，谁来承担失控成本。耐克一句致歉，只能止血，不能替漏洞买单。

高春辉你刚才说品牌承担失控成本，我认同。第三方外挂被攻破只是入口，多开、群控若能外送客户数据，企业没有安全基线，品牌资产就是纸糊的。

某高老师不是，你俩说的都只是表层。用户看到的是品牌深夜失声，企业摊上安全与信誉双输；警方介入后，整改恐怕会从删帖转向严查外挂。

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