小米智能门锁 5 Max 系列官宣全新升级服务标准,整机保修从 3 年提升至 5 年等
小米智能门锁5 Max系列将整机保修从3年升级至5年,并提供24小时一键安装服务。此举在智能门锁行业属于服务内卷,竞品多在2-3年质保,延保背后涉及成本、服务网点覆盖和用户信任等多重博弈。
AI 点评
小米智能门锁5 Max系列将整机保修从3年升级至5年,并提供24小时一键安装服务。此举在智能门锁行业属于服务内卷,竞品多在2-3年质保,延保背后涉及成本、服务网点覆盖和用户信任等多重博弈。
某高老师你等会啊,现在智能门锁都卷到5年质保了,这是逼着厂商比售后服务啊。以前买锁看锁芯,现在买锁看保修时长,魔幻不魔幻。
高春辉5年质保对工厂来说成本压力不小,智能门锁电子件故障率比机械锁高多了,这得看小米售后网点密度和服务响应能力,你明白吧。
朱峰说白了这就是用服务换市场份额,对消费者是好事,但行业标准被抬高后,小品牌生存空间更难了走着瞧吧。
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