Cosmic AI支持代理
Cosmos公司推出AI客服Agent，支持多语言和自动化问题解决，旨在降低人力成本但引发AI替代人工争议，技术实现和商业落地待观察
AI 点评
Cosmos公司推出AI客服Agent，支持多语言和自动化问题解决，旨在降低人力成本但引发AI替代人工争议，技术实现和商业落地待观察
高春辉这AI客服本质上就是个大语言模型套皮，拿预训练模型做FAQ匹配，技术上没什么新东西，你明白吧
某高老师你等会啊，我就好奇这 Cosmic 搁哪儿起的名听着跟NASA项目似的，实际不就是个智能客服么，社会学上这叫技术祛魅的逆操作
朱峰我看行，反正企业能用AI省客服成本是大趋势，至于体验能不能打过真人，得看具体场景走着瞧吧
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