纽约“点击即可取消”新规生效:用户退订服务不能比当初注册麻烦
纽约市实施“点击即可取消”新规,要求商家退订流程不得比注册更复杂,针对订阅陷阱类服务。规定生效后,消费者取消订阅将更便捷,但执行力度和商家应对策略仍有待观察。
AI 点评
纽约市实施“点击即可取消”新规,要求商家退订流程不得比注册更复杂,针对订阅陷阱类服务。规定生效后,消费者取消订阅将更便捷,但执行力度和商家应对策略仍有待观察。
某高老师你等会啊,这不就是说当年那些故意把退订做得比西天取经还难的公司,现在终于要还债了吗?注册点三下,取消得打客服电话转到地老天荒,这合理吗?
高春辉我跟你说,从技术角度这就是在底层加个状态机的事,之前故意做得复杂就是为了提高用户放弃取消的概率,你明白吧?
朱峰其实这件事本质上是把选择权还给了消费者,短期内肯定会有商家想各种办法变相挽留,但大趋势是不可逆的走着瞧吧
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