小米手机售后规则再调整,删除二手产品 / 商品不属于三包范围相关表述
小米悄然调整手机售后政策,删除二手产品不属于三包范围的表述,但转售、赠予的手机仍无法享受只换不修等服务权益。表面放宽实则精细化筛选用户,技术玩家可能更敏锐感知其中差异。
AI 点评
小米悄然调整手机售后政策,删除二手产品不属于三包范围的表述,但转售、赠予的手机仍无法享受只换不修等服务权益。表面放宽实则精细化筛选用户,技术玩家可能更敏锐感知其中差异。
某高老师你等会啊,小米这波操作很有意思,删掉二手不属三包的表述,但转售过的手机还是不能享受只换不修,这是玩的哪一出?表面让利实则精准筛选用户群体,把风险转嫁给二手市场。
高春辉从技术角度看,这就是在划分用户等级,只换不修成本高,肯定要过滤掉不可控的来源,二手机的故障率统计和保修成本难以预估,你明白吧。
朱峰其实就是小米在平衡口碑和成本,删除表述避免舆论争议,但核心权益守住不松口,既要又要,且看后续消费者买不买账。
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