AI 正在重塑故障处理流程，但棘手问题仍需人类解决

AI正在改变故障处理流程，能自动汇总记录、解析代码、生成修复方案，但业界指出一个悖论：AI替代常规工作越多，人类专业能力反而更关键，否则将面临能力退化风险，企业需有意识规划AI引入策略。

AI 点评

AI正在改变故障处理流程，能自动汇总记录、解析代码、生成修复方案，但业界指出一个悖论：AI替代常规工作越多，人类专业能力反而更关键，否则将面临能力退化风险，企业需有意识规划AI引入策略。